Ebasõbralike inimestega tegelemine võib põhjustada ebameeldivaid kogemusi. Sageli on seda siiski vaja teha näiteks tööl või konfliktses olukorras. Selliste inimestega nõuetekohaseks suhtlemiseks peate järgima mõnda juhist.
Kuula inimest
Ole ebasõbraliku inimesega suheldes rahulik. Proovige teada saada, mida ta täpselt teile öelda tahab, võib-olla on tema käitumine õigustatud ja sellel on alus. Mõni inimene kipub oma probleemid teiste inimestega vestlema. Selline käitumine on oma olemuselt irratsionaalne, kuid kipub olema tavaline paljudele inimestele. Kõige sagedamini juhtub see kohtumisel võõrastega, kes ei hooli kellegi teise emotsionaalsest heaolust. Nad võtavad vestluskaaslastega kergesti rahulolematuse.
Teine ebasõbralikkuse põhjus võib olla eelarvamuste ja vaenulikkuse olemasolu, näiteks rassiline, professionaalne jne. Sellised inimesed on reeglina visad oma visaduses, neid on raske veenda kaitstud seisukohtade vääruses.
Kui tunnete, et te ei suuda inimest veenda ja vestlus temaga võib kujuneda konfliktiks, lõpetage vestlus.
Rahusta vestluspartnerit
Pärast inimese kuulamist pöörake tähelepanu tema edasisele kõnele. Kui see muutub solvanguks, paluge tal viisakalt, kuid enesekindlalt lõpetada, öeldes näiteks: "Teie käitumine pole sobiv" või "Nii ebaviisakas pole vaja olla". Püüdke jääda rahulikuks, ärge näidake üles agressiivsust ja ärge kaotage meelt, see viib ainult olukorra eskaleerumiseni.
Ärge mingil juhul proovige vestluskaaslase sõnu ümber lükata ega tasu teda vastupidi solvata, sellistel toimingutel on vastupidine mõju.
Uuri välja ebasõbralikkuse tegelik põhjus
Kui te pärast inimese ärakuulamist ei saa aru tema käitumise põhjustest, jätkake vestlust samas vaimus. Esitage talle juhtivaid küsimusi. Sellised inimesed on reeglina liiga impulsiivsed, oma mõtete edastamiseks kasutavad nad sageli ebaviisakat keelt. Kui tema vastused on põhjendatud ja ratsionaalsed, võib olla võimalik olukord kiiresti lahendada. Mõlemal juhul proovige vestlus uuesti õigele teele saada.
Mõne ebasõbraliku inimesega on nõuetekohase käitumisoskuse puudumise tõttu keeruline suhelda. Nad ei saa reeglina siiralt aru, et on vestluskaaslaste suhtes ebaviisakas. Sellistel juhtudel ei jää muud üle kui öelda otse, et nad on liiga ebaviisakad.
Ära lobise
Temast kellegi teisega rääkimine võib negatiivselt mõjutada ebasõbralike inimestega rääkimist. Ärge rääkige sellise inimese käitumisest võõraste ja tuttavatega. Kellelegi ei meeldi enda kohta kuulujutud ja selliste inimeste üle arutledes annate neile õiguse ainult teiega jämedamas vormis suhelda. Kui räägite kellegagi selle inimese kohta, vältige teravat sõnastust ja piirduge ainult lugudega selle kohta, kuidas teie vestlus täpselt kulges.
