Kuna inimene on sotsiaalne olend, elab ta ümbritsetud omasugustega ja on tahtmatult sunnitud pidevalt teiste inimestega ühendust võtma ja nendega suhtlema. Pealegi on igaüks neist erinev emotsionaalsuse ja tundlikkuse taseme poolest. Konfliktide ja arusaamatuste vältimiseks suhtlemisprotsessis on vaja arvestada vestluspartneri psühho-emotsionaalse olemusega.
Juhised
Samm 1
Psühholoogid Heimans ja Le Se eristavad sõltuvalt emotsionaalsuse astmest, aktiivsusest ja tajumise tasemest kaheksa tüüpi, millele ühe või teise vestluskaaslase võib omistada. Sellise vestluskaaslase käitumise suhtlemisel määrab tema tegelase ladu. Nende tüüpide hulgas on amorfse mõiste määratlus. Seda tüüpi inimesi iseloomustab enesekontroll ja initsiatiivi puudumine. Amorfne inimene täidab ülesandeid, piirdudes ainult talle öelduga, temalt ei tohiks oodata täiendavaid tegevusi. Kui on võimalus midagi edasi lükata hilisemaks, kasutab ta seda kindlasti. Teiste inimestega seoses käitub ta umbusaldavalt ja kahtlustab eelnevalt kõiki soovis temaga manipuleerida või sundida teda midagi tegema, et temast mingit kasu saada.
2. samm
Seetõttu on amorfset tüüpi inimestega suhtlemine üsna keeruline. Tema käitumine ja suhtlus vestluskaaslase sõnadele suhtlemise ajal võivad olla ettearvamatud, tema avaldustes võib puududa loogika ja järjepidevus. Selliselt isikult on raske eeldada täpsust või talle lubatu ranget täitmist. Sellised inimesed on tavaliselt suletud ja sukeldunud oma kogemustesse. Nad võivad oma tähelepanu välja lülitada, kui teema pole nende tähelepanu väärt.
3. samm
Kui näete, et teie vestluskaaslane on väljaspool vestlusaega ja -ruumi, ei tohiks te häirida ja proovida meelitada tema tähelepanu südametunnistusele või millelegi muule apelleerides. Sellisel viisil tulemusi ei saa. Peaksite seda tegema nii, et teda huvitaksite ja see näitaks, et ta saab suhtlemises osalemise kaudu endale mingit kasu. Proovige vestluse alguses välja selgitada tema huviala ja seostada see mingil moel arutelu teemaga. Huvitava ja mittestandardse verbaalse vormi, samuti stiimulite ja mitteverbaalsete suhtlusvahendite tõhus kasutamine.
4. samm
Kuid vestluse ajal peaksite ennast pidevalt kontrollima, et mitte näidata liiga palju huvi temaga peetud vestluse vastu. Vestluse teemat saate perioodiliselt muuta, nagu näitaksite selle tähtsusetust, kuid pöörduksite selle juurde pidevalt tagasi. Proovige vestluses vähem nimetada asesõna "mina", kuid kasutage sagedamini asesõna "sina". Alateadlikult peaks ta tundma, et vestlus puudutab teda ja tema huve. Küsige tema arvamust ja laske tal nõustuda, et arutelu teema on oluline ka tema jaoks. Ärge provotseerige konflikte, kustutades need pungas võlu ja näilise järgimisega.
