Igas organisatsioonis on mitmeid elemente, mida nimetatakse sisemisteks muutujateks. Need muutujad hõlmavad eesmärke, eesmärke, struktuuri, tehnoloogiat ja inimesi. Kõik need on juhtimistegevuse tulemus.
Juhised
Samm 1
Eesmärk on tulemus, mida organisatsioon püüab saavutada. See on konkreetne ja saavutatav mõõde. Selle eesmärgi saavutatavus on otseselt seotud organisatsiooni võimalustega: vajalike ressursside olemasolu ja personali kvalifikatsiooniastmega. Eesmärgi spetsiifiline mõõde on piir, mida kõige sagedamini esindab arv, mille saab saavutada organisatsiooni olemasolevate ressursside kasutamise ja töötajate nõuetekohase kvalifikatsiooni abil.
2. samm
Eesmärgid töötab välja organisatsiooni peamine juhtkond. Selles saavad neid aidata kommunikatsiooni- ja konsultatsiooniagentuuridest kutsutud spetsialistid või sisemine avalike suhete juht.
3. samm
Eesmärgid luuakse mitte ainult kogu organisatsioonile, vaid ka selle kõigile osakondadele. See näitab eesmärkide omavahelist seost erinevatel tasanditel. Iga eesmärgi jaoks on ette nähtud ülesanded - sammud saavutamiseks.
4. samm
Neist igaüks peaks täpsustama osakondade töötajate eesmärgid. Erinevad osakonnad tegelevad oma eripäradega ja kuigi üldjuhtkond peaks seda teadma, pole ta kohustatud sellest sügavalt aru saama. Samuti pole see alati töötajate ja nende õnnestumistega tuttav ning eesmärgid on seatud nii, et iga üksik inimene suudaks neid saavutada.
5. samm
Kõik organisatsiooni liikmed peavad selle eesmärgid vastavusse viima oma eesmärkidega. Kui nad on neile vastuvõetavad, liiguvad töötajad nende saavutamiseks kiiremini ja täidavad neile määratud ülesandeid tõhusamalt. Seetõttu saab eesmärgid jagada järgmistesse kategooriatesse: organisatsiooni kui ühtse süsteemi eesmärgid, oma piirkondade üksuste eesmärgid, mitteametlike rühmade grupi eesmärgid ja isiklikud eesmärgid.
6. samm
Kõik järgnevad tööd on täielikult kooskõlas seatud eesmärkidega: kontrollitakse töö kvaliteeti ja ajastust. Eesmärke korrigeeritakse vastavalt õppeedukusele.
7. samm
Eesmärgid peaksid olema kooskõlas missiooni ja visiooniga - ideaalse visiooniga organisatsiooni tulevikuks. Kui need ei korreleeru, võib tulemus lõppude lõpuks erineda sellest, mida algselt sooviti.
8. samm
Organisatsiooni peamisi eesmärke on mitu: kasumi teenimine, turuosa ja müügimahu suurendamine, tootmiskulude vähendamine, kaupade ja teenuste kvaliteedi parandamine, kliendivoogude suurendamine ja kaupade reklaamimine.
9. samm
Eesmärgid on strateegilised - need koostatakse kümme aastat ette, taktikalised - viis aastat (need on perioodi vaheülesanded) ja operatiivsed - aasta (see on minimaalne aruandeperiood).