Vestlusi meeste ja naistega tuleks läbi viia erineval viisil. Kui olete kunagi telefonis müüjana töötanud, on teil ilmselt selge ettekujutus mehe ja naisega peetavate vestluste erinevustest. Ja kui ei, siis on teil kasulik neid tundma õppida.
Juhised
Samm 1
Juhtige ainult ühte vestlusrida. Naised saavad paralleelselt arutada mitut vestlusliini. Mehed ei saa hakkama. Manipulaatorid kasutavad seda meest läbirääkimistel segadusse ajamiseks, et ta näeks välja nagu lihtsameelne või hämar idioot. Kui teie eesmärk on konstruktiivne suhtlus, rääkige ainult ühel teemal.
2. samm
Vabane tarbetutest sõnadest. Südamlikkust hindavad naised rohkem. Nende jaoks on telefoniga rääkimine nagu laul. Ja mehed eelistavad pigem lühikest dialoogi. Kui teil on probleeme lühikese ja selge kõnega, kirjutage see paberile. Taandage lihtsateks fraasideks ja lauseteks. Algne kõne on soovitatav lõigata 2-3 korda. Arvatakse, et mehed tajuvad ärrituseta kolm korda vähem teavet kui naised.
3. samm
Valmistage boolean argumendid. Naine saab rääkida ilust, stiilsest disainist ja mugavusest teatud toote kasutamisel. Meestel on parem loetleda pragmaatilisemad ja praktilisemad omadused - kasutusiga, säästlikkus, tasuta garantiid jne.
4. samm
Ole valmis vastu pidama survele. Mehed kaitsevad oma seisukohta agressiivsemalt kui naised. Mehega telefonivestlusteks valmistudes mõelge eelnevalt läbi kaitsestrateegia. See peaks olema pehme, kuid tõhus. Näiteks Jaapani ärimehed kasutavad fraase “jah, aga”. Korraga on nii kokkulepet kui ka lahkarvamusi. "Jah, teil on selles õigus … aga praegune tehnoloogia väldib seda sellepärast ja seepärast."
