Keegi ei meeldi tülitseda. Mõnikord puhkeb aga konflikt puhtalt jama pärast. Nende ebameeldivate hetkede vältimiseks peate teadma mõnda suhtlemise peensust.
Juhised
Samm 1
Enne kui otsustate oma käitumise üle tekkinud konfliktis, otsustage, kas vajate seda kohe. Mõnikord on kaklus ainus viis inimesega dialoogi alustamiseks. Kuid enamasti jääb see kõigile osalejatele lihtsalt kogemuste allikaks. Tüli on võimalik eelnevalt vältida - vältida selle toimumist isegi kõigi selle eelduste korral või nullida juba tekkinud konflikt. Igal juhul on peamine asi võime ise oma emotsioone kontrollida.
2. samm
Tülist pääsemiseks õppige algataja tähelepanu suunama kõrvalpunktidele. Ärge andke alla provokatsioonidele, vihjetele ja etteheidetele. Tehke oma vastasele selgeks, et saate aru tema lõppeesmärgist - provotseerida konflikti ja te ei aita teda selles. Paku selle asemel, et probleemi rahulikult ja konstruktiivselt arutada. Enda kritiseerimisel kontrollige oma emotsioone öeldut objektiivselt hinnates. Selle asemel, et kõike eitada ja vabandada, tunnistage õiglasi avaldusi - see võtab teie vastaselt võimaluse tüli edasi arendada. Kui teie vastane on emotsionaalselt väga erutatud, proovige teda häirida ja rahustada. Näiteks teatage, et nädalavahetuse veetmisest keeldumise taga oli soov ületunde teha, et saada võimalus ootamatu kingituse esitamiseks.
3. samm
Kui kaklus käib, proovige see võimalikult kiiresti ümber viia konstruktiivseks dialoogiks. Kui etteheited ja süüdistused vastavad tõele, palun vabandust ja selgitage, millised põhjused teid selleks sundisid. Tehke selgeks, et olete oma süüst aru saanud ja püüate edaspidi vältida selliste olukordade kordumist. Kui olete teinud midagi, mis kindlasti tekitab konflikte, on parim viis selle ärahoidmiseks seda tunnistada ja kohtudes kohe siiralt vabandada.
