Töökollektiivis, isegi sõbralikus ja lähedases, võib tekkida konflikt. Lõppude lõpuks pole inimesed hingetu mehhanismid, nad võivad väsida, närveerida. Lisaks on igal inimesel oma iseloom, harjumused, maitsed, vaated. Konflikt võib tekkida ka koolis õpetajate vahel.
Õpetajate vahelise konflikti lahendamine kooli juhtkonna poolt
Regulaarne kohtumine erinevate maitsete, hoiakute, harjumustega on olukord, mis on täis konflikte. Ka õpetajaskond pole selle eest immuunne, eriti kuna Venemaal on enamus õpetajaid naised ja õrn sugupool on emotsionaalsem. Konflikti lahendamisel on oluline roll kooli juhtkonna positsioonil. Ideaalne variant on see, kui sõdivad pooled saavad ise aru, et käituvad ebaväärikalt, ja lepivad kokku (omal algatusel või kolleegide manitsusi kuulates). Kahjuks pole see alati nii. Kui konflikt venib, seda enam, et see võtab teravaid vorme ja mõjutab negatiivselt õpetajaskonna moraalset ja psühholoogilist olukorda, peab juhtkond, näiteks õppealajuhataja või koolijuht, tegutsema vahekohtunikuna.
Sellises olukorras peab juht olema täpne, isegi karm ning samal ajal maksimaalne võimalik objektiivsus ja erapooletus. Ta peab hoolikalt kuulama mõlemat poolt, sorteerima nende argumendid ja kaebused ning seejärel langetama otsuse: kellel on õigus ja kes süüdi konflikti puhkemises. Sellest lähtuvalt võib juht määrata süüdlasele karistuse või piirduda verbaalse soovituse ja nõudega mitte lubada taolistel olukordadel korduda. Igal juhul peaks ta ka konflikti osapooltele tähelepanu juhtima, et õpetajaamet seab erinõuded ning õpetajate tülid ja lahkarvamused mõjutavad negatiivselt nii nende prestiiži kui ka kooli, kus nad töötavad, mainet.
Kuidas saab õpetajate vahelisi konflikte kustutada ilma juhtkonna osaluseta?
Lepitava osapoole rolli võib mängida õpetaja (vanuses vanem, meeskonna vaieldamatu juht, meeskonna mitteametlik juht) või rühm õpetajaid. Peamine on takistada konflikti üleminekut üksikisikutele ja tagada, et sõdivad pooled nõustuksid ennast kontrollima, järgides üldtunnustatud sündsuse reegleid. See aitab neil hiljem jõuda vastastikku vastuvõetava kompromissini.
Kui veenmine ega manitsused ei aita, peaksid teised õpetajad konfliktist võimalikult palju distantseeruma, mitte ühe selle osalise poolele. Lõppude lõpuks tahavad kaklejad väga sageli "publikule mängida". Kolleegide ükskõiksusega silmitsi seistes saavad nad oma tulekahju leevendada.
