Mõiste "tuttav suhe" tähendab igasuguse alluvuse ja distantsi puudumist inimeste vahel. See tähendab, et nende suhe on vaba aupaklikkusest, formaalsusest, meenutades pigem sõbralikke või isegi vennalikke (sellest ka nimi). Esmapilgul on see hea. Üks tahtmatult tuletab meelde nõukogude aja vana loosungit: "Inimene on inimesele sõber, seltsimees ja vend!" Tuttaval suhtel on aga palju negatiivseid külgi.
Millised on tuttavuse puudused
Lähisugulaste suhetest rääkides on palju loomulik ja andestatav: liigne avameelsus, sissetung "isiklikusse ruumi", isegi tuttavus. Kuigi loomulikult peaksid põliselanikud üksteisega käituma delikaatselt, vältides taktitundetust, räuskamist. Perekonna ja sõprade poole pöördutakse tavaliselt vähem rangete standarditega kui võõrastega. Samal ajal annab juba lähisuhte fakt alust väita erilist suhtumist, oodata abi ja tuge.
Kuid võõrastest rääkides toob selline käitumine peaaegu kindlasti kaasa tülisid, pahameelt, konflikte. Kui inimene, kes pole ei lähedane sugulane ega lähedane sõber, käitub liiga vabalt, laseb end tungida kellegi teise isiklikku ruumi, nõuab pidevalt tähelepanu või abi, põhjustab see instinktiivset rahulolematust ja isegi nördimust.
Miks tuttavus kahjustab
Mõnes organisatsioonis ja asutuses rakendatakse põhimõtet "võimalikult vähe formaalsusi". Nende juhid usuvad, et töökollektiiv peaks olema nagu üks suur ja sõbralik pere ning siis täidavad kõik töötajad usinalt oma kohustusi, ei teki probleeme distsipliini, intriigide, kadeduse jms. Seetõttu ei kohtle nad mitte ainult ise töötajaid tuttavalt, vaid julgustavad ka igal võimalikul viisil oma alluvate sellist käitumist. Kuid enamasti on tulemus täpselt vastupidine sellele, mida nad ootavad.
Ükski organisatsioon ei saa edukalt toimida, kui pole järgitud vähemalt elementaarseid alluvus- ja töödistsipliini reegleid. Isegi kõige demokraatlikum ja alandav juht peab töötajaid mõnikord mitte ainult julgustama, vaid ka karistama. Lisaks peavad tema käsud ja juhised olema siduvad, kuid kuidas seda saavutada, kui ta on oma alluvate silmis ainult “üks paljudest”? Muidugi ei tulene sellest sugugi, et ülemus peab tingimata olema karm, autoritaarne, kuid ta peab säilitama enda ja oma alluvate vahel teatud distantsi.
Lisaks viib töötajate omavaheline tuttavus sageli raisatud tööajani, kui ametlike kohustuste täitmise asemel viiakse läbi lõputuid vestlusi isiklikel teemadel. Inimesed saavad koonduda iga töötaja vastu ja see on ka vale.
